Q: آیا اشتراک خودکار تمدید میشود؟

نه. پرداخت یکباره است و در پایانِ دوره چیزی خودکار از حسابتان کم نمیشود. برای ادامه، پس از پایانِ دوره دوباره خرید کنید. اگر پیش از پایانِ دوره طرحِ دیگری بخرید، روزهای ماندهی اشتراکِ فعلی حفظ میشود و دورهی تازه به آن اضافه میشود.

Q: آیا امکانِ انصراف و بازگشتِ وجه هست؟

درخواستِ انصراف تا ۷ روز پس از خرید، اگر از اشتراک استفادهی معناداری نشده باشد، از راهِ «تماس با ما» بررسی میشود. جزئیات در «شرایط استفاده و قوانین» آمده است.

Q: اگر اشتراک را لغو کنم چه میشود؟

لغو، اشتراک را همان لحظه میبندد و روزهای ماندهاش برنمیگردد؛ خریدِ بعدی هم از روزِ خرید حساب میشود. اگر برای بازگشتِ وجه لغو میکنید، بهجای آن درخواستِ انصراف بدهید.

Question 1

آیا اشتراک خودکار تمدید می‌شود؟

Accepted Answer

نه. پرداخت یک‌باره است و در پایانِ دوره چیزی خودکار از حسابتان کم نمی‌شود. برای ادامه، پس از پایانِ دوره دوباره خرید کنید. اگر پیش از پایانِ دوره طرحِ دیگری بخرید، روزهای مانده‌ی اشتراکِ فعلی حفظ می‌شود و دوره‌ی تازه به آن اضافه می‌شود.

Question 2

آیا امکانِ انصراف و بازگشتِ وجه هست؟

Accepted Answer

درخواستِ انصراف تا ۷ روز پس از خرید، اگر از اشتراک استفاده‌ی معناداری نشده باشد، از راهِ «تماس با ما» بررسی می‌شود. جزئیات در «شرایط استفاده و قوانین» آمده است.

Question 3

اگر مبلغ کم شد ولی اشتراک فعال نشد چه کنم؟

Accepted Answer

با پشتیبانی تماس بگیرید؛ پس از بررسیِ تراکنش، یا اشتراک فعال می‌شود یا مبلغ به حسابتان برمی‌گردد.

Question 4

اگر اشتراک را لغو کنم چه می‌شود؟

Accepted Answer

لغو، اشتراک را همان لحظه می‌بندد و روزهای مانده‌اش برنمی‌گردد؛ خریدِ بعدی هم از روزِ خرید حساب می‌شود. اگر برای بازگشتِ وجه لغو می‌کنید، به‌جای آن درخواستِ انصراف بدهید.